ПОРЯДОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ

ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ И ПОМОЩЬЮ В СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ КОМПАНИЮ
 
Если Вы имеете на руках полис нашей Компании и считаете, что ваши права нарушены, обращайтесь к нам. Специалисты отдела по защите прав застрахованных СМК "Урал-Рецепт М" помогут Вам. 

Обращения принимаются:

  • почтовым отправлением или лично в центральном офисе компании по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул.  К.  Либкнехта, д.  22, офис  302
  • по телефону 8(343)286-80-80
  • лично и по телефонам в филиалах и представительствах компании в городах Свердловской области:
  • г. К.Уральский - 8(34393)494-59
  • г. В.Пышма - 8(34368)540-06
  • г. Ревда - 8(34397)517-31
  • г. Серов - 8(34385)738-58
  • г. Кироврад - 8(34357)418-25
  • по единому телефону всех страховых компаний, размещенному в Вашей поликлинике

Также граждане могут подать обращение в форме электронного документа в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ).

Застрахованные могут обращаться в Компанию по всем интересующим вопросам, связанными с качеством, бесплатностью,  доступностью медицинской помощи.

Обращения и заявления застрахованных рассматриваются как устные, так и письменные. Для этого в компании имеются как штатные, так и внештатные эксперты качества медицинской помощи, входящие в «Реестр экспертов качества медицинской помощи Свердловской области». Застрахованные всегда могут получить квалифицированную консультацию, получить реальную помощь в вопросах, связанных с бесплатностью, доступностью и качеством медицинской помощи в рамках «Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в Свердловской области». По вопросам качества медицинской помощи будет назначена и проведена экспертиза.

Письменные обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".  

 

 

Дата последнего обновления страницы: 20.10.2025 16:13